Knitto 지원

문의

• 앱의 설정 › 정보 › Knitto에 의견 보내기에서 양식으로 보내거나, hello@needbase.co로 메일을 보내 주세요.
• 문제를 알려 주실 때 기기 종류, iOS · iPadOS 버전, 앱 버전(설정 › 정보 › 버전)을 함께 적어 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.

자주 묻는 질문

도안과 기록은 어디에 저장되나요?

이용자의 기기에 저장돼요. Knitto는 회원가입이 없고 별도의 서버를 운영하지 않으며, 운영자는 도안과 기록을 열람하거나 수집하지 않아요. 앱을 삭제하거나 기기를 잃어버리면 함께 사라질 수 있으니 도안 원본은 앱 밖에도 보관해 주세요(이용약관 제3조 · 제4조).

사용 통계를 끄고 싶어요

설정 › 정보 › 사용 통계 보내기를 끄면 그 뒤로는 보내지 않아요. 무엇을 보내는지는 개인정보처리방침에 적어 두었어요.

보낸 의견이나 내 정보를 지우고 싶어요

hello@needbase.co로 알려 주세요. 어느 양식으로 언제쯤 보냈는지와 내용 일부를 함께 적어 주시면 찾기 쉬워요. 계정이나 신분증을 기본으로 요구하지 않아요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.